786net-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

786net (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 786net.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

786net-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বয়স যাচাইয়ের জন্য কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার কাছে বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 786net কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া বা শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

786net কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

786net বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.২ সীমা

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৪ যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 786net অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে আপনাকে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র এবং প্রয়োজনে অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

786net নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (১০x ওয়েজারিং)। ওয়েজারিং পূরণ হওয়ার আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP সুবিধা প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে। সকল প্রমোশন একত্রে ব্যবহার না-ও হতে পারে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বাজি প্যাটার্ন ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 786net কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

786net-এ সকল গেম এবং বাজি ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে।

• গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে কোনো চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
• স্পোর্টসবেটিং বাজারে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর পুনর্মূল্যায়নের সুযোগ নেই।
• খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম ও শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 786net প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• কলিউশন — অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• কোনো প্রকার জালিয়াতি বা অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে জমা বা বাজি ধরা।
• ব্যবহারকারী নীতিমালা লঙ্ঘন করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে 786net যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন ও বাজি সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ স্বেচ্ছামূলক বহিষ্কার

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্বেচ্ছামূলক বহিষ্কার (Self-Exclusion) চাইতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 786net কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে হওয়া পরোক্ষ ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। যেকোনো বাজিতে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক সংকট হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

786net ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• আপনার নিজস্ব তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

786net বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

• ব্যক্তিগত জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• স্বেচ্ছামূলক স্থায়ী বহিষ্কারের সুযোগ।
• গেমিং আসক্তি নিয়ে সচেতনতামূলক তথ্য ও সহায়তা।

২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা।

শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

786net কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে 786net সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে। অভিযোগ দাখিলের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

১৩.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 786net ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।